Datenschutz allgemein
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie der Verein Selbsthilfe BE (nachfolgend wir) Personendaten auf der Website selbsthilfe-be.ch erhebt und bearbeitet. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

Verantwortlichkeit

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist Selbsthilfe BE, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen:

Verantwortlich: Verein Selbsthilfe BE

Adresse: Bollwerk 41, 3011 Bern

Tel.: 031 311 43 85

E-Mail: admin@selbsthilfe-be.notexisting@nodomain.notexisting@nodomain.comcomch

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Vereinstätigkeit von Mitgliedern, Spender:innen, verwandten Organisationen, Geschäftspartner:innen, Selbsthilfegruppen und Selbsthilfeinteressierten oder die wir beim Betrieb unserer Website von den Nutzer:innen erheben. Dazu können insbesondere gehören:

• Persönliche Angaben
• Kontaktinformationen und Standort
• Details zur Anmeldung
• Nutzerinformationen und Nutzungsdaten
• Zahlungsdaten
• Details zur Personalbeschaffung
• Kundenanfragen

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich nur in Übereinstimmung mit den auf uns anwendbaren Datenschutzgesetzen bzw. sofern hierfür eine Einwilligung durch die betreffende Person oder eine sonstige Rechtsgrundlage vorliegt. Die Bearbeitung erfolgt in dem Ausmass, das für die jeweilige Zweckerfüllung erforderlich ist. Das Bearbeiten von Daten umfasst insbesondere das Beschaffen, Speichern, Verwenden, Umarbeiten, Übermitteln, Archivieren und Vernichten erhobener Personendaten. 

Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten und weitere Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, für die folgenden für die folgenden administrativen Zwecke in digitaler und in Papierform:

• Verwaltung Vereins-Mitgliedschaft
• Kommunikation und Beziehungspflege (E-Mail-, Brief-, Newsletterversand)
• Vereinsfinanzierung
• Rechnungstellung
• Aussendarstellung auf der Webseite www.selbsthilfe-be.ch
• Statistiken
• Erfüllung des Arbeitsvertrages
• Prüfung der Qualifikationen im Bewerbungsprozess
• Verwaltung der Selbsthilfegruppen-Mitgliedschaft, Vernetzung von Selbsthilfesuchenden, Kontaktvermittlung zu Selbsthilfegruppen
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

• Bereitstellung unserer Website und sonstigen Plattformen
• Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites
• Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition
• Werbung und Marketing
• Bedarfs- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
• Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche aufgrund der auf uns anwendbaren Datenschutzgesetzgebung benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

a) Spenden

Um Spenden zu empfangen, erheben wir Ihre Daten via einer Webapplikation der RaiseNow AG, Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich. Zu diesem Zweck werden die von Ihnen eingegebenen Personendaten durch die RaiseNow AG bearbeitet, insbesondere durch das Bearbeiten Ihrer Zahlungsdaten. Ihre Datenschutzerklärung ist unter folgendem Link auffindbar ist: https://www.raisenow.com/de-ch/datenschutz.

Die Spende wird vom Verein FairGive, Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich, treuhänderisch entgegengenommen und direkt an Selbsthilfe BE weitergeleitet. Weitere Informationen zum Verein FairGive sind unter https://fairgive.org/ aufrufbar.

b) Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Wir setzen auf unseren Websites typischerweise «Cookies» und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden («Session Cookies»), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern («permanente Cookies»). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies damit Sie Benutzereinstellungen speichern (z.B. Sprache, Autologin), damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen, und damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können (was auch auf Websites von anderen Firmen geschehen kann; diese erfahren dann allerdings von uns nicht, wer Sie sind, falls wir selbst das überhaupt wissen, denn sie sehen nur, dass auf ihrer Website derselbe Nutzer ist, der auch bei uns auf einer bestimmten Seite war). Gewisse Cookies werden von uns gesetzt, gewisse auch von Vertragspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten nicht mehr funktionieren.

Wir bauen in unseren Newslettern teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten sind so voreingestellt, dass Sie dies tun.

Mit der Nutzung unserer Website und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihr E-Mail-Programm entsprechend einstellen.
Wir setzen auf unseren Websites beispielsweise Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können. Namentlich nutzen wir folgende Cookie- und Tracking-Tools:

• Google Analytics und Google Search Engine: Hiermit können wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies von Google LLC bzw. Alphabet Inc. benutzt, die der Dienstleistende Google setzt. Mit dem Setzen dieser Cookies können wir unseren Website-Nutzer:innen auf den Plattformen von Google wie YouTube oder dem Google Search Engine gezielt mit Werbung durch Google beliefern, wenn Sie ein gewisses Nutzerverhalten aufweisen. Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC mit Sitz in den USA als Auftragsbearbeitende. Hierbei handelt es sich jeweils um Tochtergesellschaften der Alphabet Inc., ebenfalls mit Sitz in den USA. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besuchenden ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Dienstleistenden selbst registriert haben, kennt der Dienstleistende Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleistenden erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleistenden nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleistende lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
• Wir setzen auf unserer Website ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Soundcloud, Youtube oder Instagram ein. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können sich die Betreibenden der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren. Sie können dann unsere Website nutzen, wo auch immer Sie sich örtlich befinden. Die Betreibenden dieser sozialen Netzwerke können diese Information für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieser Betreibenden nach deren Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihnen keine Angaben zu Ihnen.

Wir geben im Rahmen unserer administrativen Aktivitäten und/oder zur Erfüllung des Bearbeitungszwecks gemäss soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

• Microsoft (Serverstandort Irland; Office Programme, Dateien-Cloud, Intranet), Flughafen Zürich, The Circle 02, 8058 Zürich
• Swisscom AG (Serverstandort Schweiz; Telefonie-/IT-Infrastruktur), Alte Tiefenaustrasse 6 3048 Worblaufen
• Synology GmbH, (Serverstandort Deutschland; IT-Back Up), Grafenberger Allee 40237 Düsseldorf, Deutschland
• Oriented.net GmbH (Serverstandort Schweiz; E-Mail Hosting), Freie Strasse 12, Postfach 318, 4001 Basel
• Von Graffenried AG Treuhand (Buchhaltung), Waghausgasse 1, Bern
• Comtool GmbH, (IT Support und Netzwerke), Turnweg 28, 3013 Bern
• Cobra AG, (Serverstandort Deutschland; CRM-System), Bahnstrasse 1, 8274 Tägerwilen
• Infoniqa Schweiz AG, Platz 10, 6039 Root D4, Schweiz
• Mailfino, (Serverstandort Deutschland; newsletter), Schlägelweg 46a, 31275 Lehrte, Allemagne
• Webtools wie Google usw. (vgl. oben unter Cookies / Tracking)

Befindet sich ein Empfänger oder Empfängerin in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger oder der Empfängerin vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes, soweit er oder sie nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

Viele Staaten ausserhalb der Schweiz bzw. der EU und des EWR verfügen derzeit nicht über Gesetze, die aus Sicht des DSG ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Mit den erwähnten vertraglichen Vorkehrungen kann dieser schwächere oder fehlende gesetzliche Schutz teilweise ausgeglichen werden. Vertragliche Vorkehrungen können aber nicht sämtliche Risiken (namentlich von staatlichen Zugriffen im Ausland) eliminieren. Sie sollten sich dieser Restrisiken bewusst sein, auch wenn das Risiko im Einzelfall niedrig sein kann.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch. Wir können aber nur Bereiche sichern, die wir kontrollieren. Wir verpflichten auch unsere Auftragsbearbeitende dazu, angemessene Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; Restrisiken sind unvermeidbar.

Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation ermöglichen. Dies geschieht via dem Drittanbieter Google im Rahmen der Webanalyse, ohne dass wir einsehen können, um welche Personen es sich konkret handelt (vgl. oben Cookies / Tracking)

Ansonsten nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist und Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären.

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere für weitere berechtigte Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.